سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل – It’s Maghribi

مرحباً بك في موقع It’s Maghribi، ونشكرك على ثقتك بنا.
نهدف دائماً إلى تقديم تجربة شراء سلسة وسريعة وآمنة لعملائنا في جميع أنحاء المغرب.

1. تجهيز الطلب

يتم تجهيز طلبك داخل 24 إلى 48 ساعة بعد استلامه.
أيام السبت والأحد والعطل الرسمية لا تُحتسب ضمن مدة التجهيز.

2. مناطق التوصيل

يتم التوصيل إلى جميع المدن المغربية بدون استثناء.
إذا كان عنوانك في منطقة بعيدة أو نائية، قد تستغرق مدة الشحن وقتاً أطول قليلاً.

3. مدة التوصيل

  • المدن الكبرى (الدار البيضاء – الرباط – فاس – طنجة – مراكش – أكادير): 1 إلى 3 أيام عمل.

  • المدن المتوسطة: 2 إلى 5 أيام عمل.

  • المدن أو المناطق البعيدة: 4 إلى 7 أيام عمل.

قد تتأخر مدة التوصيل خلال فترات التخفيضات أو المناسبات بسبب الضغط على خدمات التوصيل، وهذا خارج عن إرادتنا.

4. تكلفة التوصيل

  • التوصيل مجاني لجميع العناصر

5. تتبّع الشحنة

بعد شحن طلبك، سيتواصل فريق It’s Maghribi معك لإرسال رقم التتبع (إن وُجد) أو لتأكيد يوم التسليم.
إذا لم تتوصل بأي رسالة خلال 48 ساعة من طلبك، يُرجى التواصل معنا مباشرة.

6. مسؤولية الشحن

بمجرد تسليم الطلب لشركة التوصيل، تصبح مسؤولية الطرد عليها.

ننصحك بالتحقق من حالة الطرد عند الاستلام

7. إلغاء الطلب أو إرجاعه

  • يُمكن إلغاء الطلب قبل شحنه عبر التواصل معنا.

  • إذا كان الطلب قد خرج فعلاً للتوصيل، يتم احتساب رسوم التوصيل على العميل.

  • لا نقبل الإرجاع إلا في الحالات الخاصة (خطأ منا أو عيب مصنعي)، ويتم ذلك وفق سياسة الاستبدال الخاصة بنا.

8. تعديل السياسة

يحتفظ موقع It’s Maghribi بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت.
وأي تحديث يصبح نافذاً فور نشره على هذه الصفحة.